A Agorameets Kft. elkötelezett a minőségi szolgáltatások nyújtása és az ügyfelek elégedettsége mellett. Ez a visszatérítési szabályzat ismerteti a rendezvényregisztrációkra, szolgáltatásokra és termékekre vonatkozó visszatérítési feltételeinket.
A szolgáltatásaink igénybevételével vagy termékeink megvásárlásával Ön elfogadja a jelen visszatérítési szabályzatban foglalt feltételeket. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot a rendezvényeinkre való regisztráció vagy bármely szolgáltatásunk igénybevétele előtt.
Jelen visszatérítési szabályzat a Agorameets Kft. (székhelye: 1466 Nagykanizsa, Mátyás körtér 72. 30. ajtó, cégjegyzékszáma: 67846505, a továbbiakban: "Társaság") által szervezett rendezvényekre, valamint az általa nyújtott szolgáltatásokra és értékesített termékekre vonatkozik.
A jelen szabályzatban használt kifejezések jelentése:
A rendezvényeinkre történő regisztrációk lemondása és a visszatérítések az alábbi feltételek szerint történnek:
| Lemondás időpontja | Visszatérítés mértéke | Adminisztrációs díj |
|---|---|---|
| A rendezvény kezdete előtt több mint 30 nappal | 100% visszatérítés | 5.000 Ft |
| A rendezvény kezdete előtt 15-30 nappal | 75% visszatérítés | 5.000 Ft |
| A rendezvény kezdete előtt 7-14 nappal | 50% visszatérítés | 5.000 Ft |
| A rendezvény kezdete előtt kevesebb mint 7 nappal | Nincs visszatérítés | - |
| A rendezvény napján vagy után | Nincs visszatérítés | - |
Az adminisztrációs díj minden esetben levonásra kerül a visszatérítendő összegből.
Ha egy résztvevő 50.000 Ft értékű rendezvényjegyet vásárolt, és a rendezvény kezdete előtt 20 nappal lemondja a részvételt, a következő visszatérítésre jogosult:
Ha a regisztrált résztvevő nem tud részt venni a rendezvényen, lehetősége van arra, hogy maga helyett egy másik személyt jelöljön ki. A helyettesítésről a rendezvény kezdete előtt legalább 3 munkanappal írásban kell értesíteni a Társaságot, megadva a helyettesítő személy teljes nevét és elérhetőségeit. A helyettesítésért adminisztrációs díjat számíthatunk fel, amelynek összege 3.000 Ft.
Abban az esetben, ha a Társaság törli vagy jelentősen módosítja a rendezvény időpontját, helyszínét vagy programját, a résztvevők az alábbi lehetőségek közül választhatnak:
Vis maior esemény (például természeti katasztrófa, járvány, politikai zavargások, háború, sztrájk vagy egyéb előre nem látható és elháríthatatlan esemény) esetén, amely megakadályozza a rendezvény megrendezését vagy biztonságos lebonyolítását, a Társaság fenntartja a jogot a rendezvény elhalasztására vagy törlésére. Ilyen esetben a résztvevők választhatnak a 2.3. pontban meghatározott lehetőségek közül.
A tanácsadási és konzultációs szolgáltatásokra a következő visszatérítési feltételek vonatkoznak:
A rendezvényszervezési szolgáltatások esetén a visszatérítési feltételek a szerződésben kerülnek meghatározásra, de általános irányelvként a következők érvényesek:
A képzések és tréningek esetén a következő visszatérítési feltételek érvényesek:
A fizikai termékekre a következő visszatérítési feltételek vonatkoznak:
A digitális termékek (e-könyvek, online tananyagok, letölthető segédanyagok) esetén a következő visszatérítési feltételek érvényesek:
A visszatérítési kérelmet írásban kell benyújtani az info@agorameets.com e-mail címre vagy postai úton a Társaság székhelyére címezve. A kérelemnek tartalmaznia kell:
A visszatérítést az eredeti fizetési móddal megegyező módon teljesítjük:
A visszatérítést a visszatérítési kérelem jóváhagyását követő 14 napon belül teljesítjük. Rendezvények esetén a visszatérítést legkésőbb az eredeti rendezvény tervezett időpontját követő 30 napon belül teljesítjük.
Ha Ön fogyasztónak minősül (olyan természetes személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében 14 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni a szerződéstől távollévők között kötött szerződés esetén.
Az elállási határidő:
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát többek között:
Az elállási jogát a következő minta felhasználásával is gyakorolhatja:
Címzett: Agorameets Kft.
Cím: 1466 Nagykanizsa, Mátyás körtér 72. 30. ajtó
E-mail: info@agorameets.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
[Termék/szolgáltatás megnevezése]
Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:
Fogyasztó neve:
Fogyasztó címe:
Fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
Kelt:
A Társaság fenntartja a jogot, hogy a jelen visszatérítési szabályzatot bármikor, egyoldalúan módosítsa. A módosítások a weboldalon történő közzétételt követően lépnek hatályba, és a módosítás időpontja után vásárolt termékekre és szolgáltatásokra vonatkoznak.
A jelen visszatérítési szabályzatra a magyar jog irányadó. A jelen szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a fogyasztói szerződésekre vonatkozó egyéb jogszabályok rendelkezései az irányadóak.
A Társaság és a vásárló közötti esetleges jogvitákat elsődlegesen békés úton, tárgyalások során kívánják rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületek elérhetőségei megtalálhatók a www.bekeltetes.hu oldalon.
Az Európai Unió online vitarendezési platformja is rendelkezésre áll, amely a https://ec.europa.eu/consumers/odr/ weboldalon érhető el.
A visszatérítéssel kapcsolatos bármilyen kérdés vagy észrevétel esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal:
Agorameets Kft.
Cím: 1466 Nagykanizsa, Mátyás körtér 72. 30. ajtó
E-mail: info@agorameets.com
Telefon: +298412418
Köszönjük, hogy figyelmesen elolvasta visszatérítési szabályzatunkat!